Kas vajad abi? +372 5647 6709
Tasuta transport kõikidele tellimustele
 
Kas vajad abi?
Leiame koos lahenduse

INFO &
ABI

 

TELLIMINE

 
Kuidas osta e-poest?
  • Valige toode. Toote juures on olemas kõik toodet puudutav informatsioon: kirjeldus, saadaval olevad numbrid ja värvid, tarneaeg (PS! Erinevatel toodetel on erinev tarneaeg), tootjamaa, bränd, materjal jne
  • Lisage toode ostukorvi. Miinimum tellimuse summa on 15€.
  • Täitke kontaktandmete väljad ning valige tarneviis (toote saab kätte kulleriga või DPD pakiautomaatidest või Pickup punktidest).
  • Valige makseviis.
  • Esitage tellimus.
 
Milliseid makseviise te pakute?

Kaupade eest saab tasuda Maksekeskuse kaudu krediitkaardiga ning Swedbanki, SEB panga, Nordea panga, LHV panga ja Coop panga kontodelt.

Meie poes saab maksta ka järlemaksuga. Loe lähemalt siit.

 

KLIENDIPROGRAMM

 
Miks liituda kliendiprogrammiga?

Kõik, kes registreerivad ennast meie kliendiks saavad püsivalt -5% soodustust (va. allahinnatud ja outlet tooted).
Loomulikult kehtib see ka meie kõikidele olemasolevatele registreeritud klientidele.
Soodustuse saamiseks tuleb enne tellimuse estamist sisse logida.

 

KOHALETOIMETAMINE

 
Kui pikk on tellimuse tarneaeg?

Tellimused tarnime lähtuvalt toote infolehel märgitud tarneajast. Kui tellitud kaupadel on erinev tarneaeg palume arvestada pikema tarneajaga. Kui on soov saada tellimust kätte mitmes osas (tellimuses on nii lühikese kui pikema tarneajaga tooted), palume meid teavitada tere@ökopood.ee. Anname endast parima, et kaup saaks teele võimalikult kiiresti.

 
Kui palju kohaletoimetamine maksab?

Kaupa on võimalik tellida:

  • Kulleriga - 4.99 €
  • Tule ise kaubale järgi Märjamaa showroomi (Kasti tee 40, Märjamaa) - TASUTA
  • DPD pakiautomaatidesse ja Pickup punktidesse - TASUTA
  • Itella Smartposti pakiautomaatidesse - ajutiselt pole saadaval
  • Omniva pakiautomaatidesse - ajutiselt pole saadaval

Kui Sinu kodu lähedal pole DPD pakiautomaati ja Sa ei soovi kasutada kullerit, siis kirjuta meile, et saaksime leida lahenduse Sulle sobiva tarneviisi leidmiseks.

 
Kas Te väljapoole Eestit ka kaupa saadate?

Ikka!

 

TAGASTAMINE

 
Kuidas toimub kauba tagastamine?

Kui tellitud toode ei sobi või ei vasta Teie ootustele, mida on küll raske uskuda, saab tellitu 14 päeva jooksul tagastada peale kauba kättsaamist. Soovist tagastada palume täita meie tagastusvorm (vaata "Alusta täitmist").



Nõudmised tootele, mida soovitatakse vahetada/tagastada
  • Toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis, kasutusjälgeteta.
  • Toote etikett ei tohi olla ära võetud.
  • Toote peab olema pakitud algupärasel kujul.
  • Toode ei tohi olla kasutatud.
  • Toode peab olema ilma iseloomulike lõhnadeta (nt.suitsuhais).
  • Toode peab olema oma originaalpakendis, mis ei tohi olla rikutud. Transpordi käigus kahju saanud pakendist palume teavitada tere@ökopood.ee.
  • Toode ei tohi olla määrdunud.
  • Tagastust puudutav info on ka välja toodud kasutajatingimustes p.6.
  • Kauba tagastamiskulud kannab Ostja, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
  • Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Ostjale koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest.
  • Peale soovi esitamist tuleb kliendil viivitamatult kaup (kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul) tagastada.
  • Pöörame tähelepanu, et lähtuvalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu direktiivile 011/83/EL artikli 16 punkti e alusel puudub meil kohustus pesu hügieenilistel põhjustel tagasi võtta. Seega aksepteerime tagastusi, mis täielikud vastavad kasutajatingimuste punktis 6.4 välja toodud tingimustele. Vastasel juhul tagastust me ei aksepteeri, raha ei kuulu tagastamisele ja toode saadetakse kliendile tagasi.
Tooted, mis ei kuulu tagastamisele ega vahetamisele

  • Aksessuaarid.
  • Sukad, sukkpüksid, sokid, põlvikud.
  • Avatud pakendiga kosmeetika ja parfümeeriatooted. Samuti ei kuulu tagastamisele tooted mille kasutamist (või mittekasutamist) ei ole võimalik kontrollida. Näiteks ripsmetuššid, mille säilivusajad on suhteliselt lühikesed ja sõltuvad otseselt toote avamisajast.
 

PAKENDIKÄITLUS JA TAASKASUTUSPROGRAMMID

 
Mis on tilk! Reuse Me ja kuhu saan tuua nende pakendid?

Kasutatud tilk! pakendid tooge meie juurde Märjamaale, Kasti tee 40!
Kui oleme kohapeal, koputage uksele, kui ei, jätke oma pakendid Parcelsea nutipostkasti.

REUSE ME on meie keskkonnaprogramm, mille peamiseks eesmärgiks on minimaliseerida keskkonnale tehtavat kahju ning pöörata ringmajanduse kaudu suuremat tähelepanu jätkusuutlikkule tarbimisele. Loe täpsemalt SIIT.

 

 
 

Kas Sul tekkis lisa küsimusi või ei leidnud vajalikku infot?

Võta meiega ühendust
 
To Top